Доставка цветов в Калининграде и области.
info@protea39.ru
Проспект Мира 66-68

Доставка и оплата

Цветы с доставкой в Калининграде и в Калининградской области

Мы даем гарантию, что все цветы, которые используются в букетах и композициях, свежие. Составление букетов производится профессиональными флористами. А доставку цветов, букетов по Калининграду и Калининградской области осуществляет служба доставки «Протея». Будьте уверены, мы доставим Ваш заказ точно в срок.Наша команда использует индивидуальный подход к каждому заказу и сделает все, чтобы Вы могли выбрать букет цветов, который идеально подойдет именно Вашему случаю и бюджету. Мы позаботимся о том, чтобы заказ на доставку цветов был выполнен в соответствии со всеми Вашими требованиями. А получатель цветов с положительными эмоциями вспоминал об этом подарке.

Заказ на доставку можно оформить с 10:00 до 20:00, сделав заявку в нашем интернет - магазине, позвонив в наш магазин, либо оформив заявку лично в магазине. Просим Вас учесть, что заказы поданные после завершения рабочего дня, в период с 20:00 до 10:00 следующего утра, смогут быть обработаны не быстрее чем в течении трех часов следующего рабочего дня.

На доставку Вы можете заказать:
  • любую товарную позицию из наличия в нашем интернет-магазине;
  • любой букет цветов или композицию из ассортимента в нашем интернет-магазине;
  • букет цветов, индивидуально созданный нашими флористами;
  • любой из понравившихся Вам сувениров;

Условия доставки:

Доставка цветов и подарков осуществляется 24 часа в сутки, ежедневно, без выходных, включая праздничные дни. Стандартное время доставки - с 10:00 до 20:00. Бесплатно осуществляется доставка по городу Калининграду, при заказе общей стоимостью от 2000 рублей. До достижения этой суммы стоимость доставки составит 350 рублей. Стоимость доставки с 20.00 до 8.00 составит 900 рублей независимо от суммы заказа. Стоимость доставки по Калининградской области варьируется от 370 до 2500 рублей, стоимость доставки в города области в позднее и ночное время, утраивается.

В зависимости от Вашего выбора, мы либо предварительно созваниваемся с получателем перед доставкой цветов и уточняем конкретное время и адрес, либо не созваниваемся и сохраняем "эффект сюрприза" во время доставки подарка. В случае отсутствия получателя в момент доставки, курьер созванивается с Вами и в дальнейшем действует согласно Вашим указаниям. В случае, если доставка цветов не могла быть осуществлена из-за неточного адреса, отсутствия получателя по указанному адресу в указанный период времени, или из-за препятствия, не позволившего благополучно осуществить доставку (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система), повторная доставка оплачивается отдельно. В случае, если получатель находится на работе в течении всего дня, мы рекомендуем заказывать доставку цветов на место работы. Указание неполного, неверного адреса или номера телефона может значительно задержать выполнение Вашего заказа. Если адресом доставки является гостиница или отель, мы можем гарантировать доставку только до стойки регистрации, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру. Поэтому для успешного выполнения Вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает получатель и его мобильный телефон, чтобы проинформировать его о доставке.

Доставка в праздничные дни
В праздничный период, на который приходится пик работы нашей службы, услуга доставки с указанием точного времени, к сожалению, недоступна. Доставка осуществляется в свободном режиме, до либо после обеда, на Ваш выбор (для заказов с датой доставки 31 декабря, 13-14 февраля, 7-8 марта).

Выходные и праздничные дни
Мы работаем на протяжении всех праздников в году, но, в связи с очень напряженным графиком, наш магазин и служба доставки не работают с 01-го января каждого года.

Гарантия конфиденциальности
Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передачи третьим лицам. Получатель заказа информацию о Заказчике может узнать только на основе текста прилагаемой открытки. Если открытки нет, то нет и информации о заказчике. Все данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.

Заказ на сайте Вы можете оплатить следующим образом:

  • банковской картой: Виза, Мастеркард, Маэстро : для этого, пожалуйста не покидайте страницу после формирования заказа и продолжив, в следующем шаге, Вы сможете произвести оплату картой
  • банковской квитанцией
  • наличными курьеру (оплачивает получатель).

Мы используем платежную систему Robokassa, которая предоставляет возможность оплаты при помощи банковских карт и интернет-кошельков. Просим Вас следовать инструкции сайта при совершении оплаты. При возникновении трудностей при переводе средств, просим Вас прислать нам сообщение с указанием ошибки и Ваших контактных данных на электронную почту - info@protea39.ru